Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží.

Postup pro vrácení zboží:

• Oznámení o odstoupení: Kupující zašle na emailovou adresu email@sneruj.cz odstoupení od kupní smlouvy. Oznámení musí obsahovat: číslo objednávky, datum nákupu, datum doručení, jméno, adresu a případně číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.

• Odeslání zboží: Kupující zašle zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na doručovací adresu: Petr Kopp, Velkopavlovická 7, 628 00 Brno. Osobní vrácení zboží není možné, jelikož prodávající neprovozuje kamennou prodejnu ani výdejní místo.

• Způsob dopravy: Kupující může pro vrácení využít jakéhokoli dopravce. Zboží nelze zasílat na dobírku (takové zásilky nebudou převzaty). Budeme rádi, pokud nám po odeslání zásilky e-mailem nasdílíte její podací číslo, abychom mohli doručení sledovat.

• Náklady na vrácení: V souladu s občanským zákoníkem nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu kupující.

Vrácení peněžních prostředků: Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání), které od něho přijal. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá.